Orientações para pacientes e acompanhantes

Caro cliente, este hospital possui algumas normas e rotinas para melhorar o nosso atendimento hospitalar.

1. Horário de Visitas:

Apartamentos/suítes: 02 (duas) visitas por turno, das 7h às 20h.
Enfermaria: 01 (uma) visita por dia, das 14h às 14h30.
UTI: Um visitante diário por paciente das 15h às 16h30.

Obs: O horário poderá ser alterado em função de intercorrência com o paciente. Essa conduta se faz necessária porque a assistência ao paciente internado é prioritária.

2. É proibida a entrada no interior do Hospital com colchões, com exceção do colchão tipo “caixa de ovo” com capa de silicone para pacientes acamados, travesseiros, enxoval, TV, aparelhos de som, flores e plantas em geral.
OBS: Com relação aos casos omissos, o paciente/acompanhante deverá procurar o gestor da unidade ou o Departamento de Controle de Qualidade.

3. Não é permitido ao acompanhante e visitante sentar na cama do paciente, guardar alimentos nas gavetas, fumar no interior do Hospital e fazer barulho.

4. É permitido acompanhante em enfermaria para pacientes com idade inferior a 18 anos ou superior a 60 anos, pacientes com deficiência (Lei n. 13.146/2015), paciente psiquiátrico (com laudo médico) e com seqüela neurológica;

5. É permitida a entrada no hospital de adolescentes somente acima de 12 anos e portando documento de identificação.

6. Deverão permanecer no máximo 02 (dois) familiares por paciente na sala de espera do Centro Cirúrgico.

7. O Hospital não se responsabilizará por valores, jóias, celulares ou quaisquer objetos deixados nas acomodações ou em outros locais da Instituição, pelos pacientes e acompanhantes.

8. O acompanhante deverá permanecer sempre ao lado do paciente que está acompanhando, evitando circular pelos corredores e quartos vizinhos.

9. A não autorização das guias e procedimentos por parte dos convênios serão de responsabilidade dos pacientes, e deverão ser quitadas no momento da alta.

10. O Paciente/Responsável deverá assumir a responsabilidade pelos Medicamentos/Materiais/Exames não autorizados pelo convênio, solicitando a liberação dos mesmos.

11. Toda a mobília do quarto é de responsabilidade do paciente e acompanhante e qualquer avaria ou perda deverá ser ressarcida pelos mesmos.

Agradecemos sua colaboração.